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Crear audiencia y que te recomienden inmuebles desde Redes Sociales

Publicado el 5 agosto, 2013 . En la categoría Formación eGO Marketing Inmobiliario Páginas Web Posicionamiento web Redes Sociales SEO y SEM Youtube. Sea el primero en dejar su comentario, después del post/artículo.
Buscador de sus inmuebles en facebook

Visitas y Audiencia a los inmuebles de tu inmobiliaria en su perfil de empresa en facebook

Las Redes Sociales tienen un mayor número de usuarios educados en las relaciones virtuales. Las personas no pierden su naturaleza de querer comunicarse, lo que cambia es el medio por el que se transmiten emociones.  Lo mismo sucedió con las primeras inmobiliarias que hicieron el negocio con los primeros compradores que utilizaban internet para realizar sus búsquedas y consultas.

En la actualidad existen muchos clientes que comparten sus compras o emociones en redes sociales.  Esta nueva realidad  conlleva que un anuncio se pueda compartir de forma viral por todos los miembros de una familia cuando quieren ir de vacaciones, cambiar de alquiler, o comprar una vivienda de montaña para practicar el esquí, una vivienda de playa …. o por los socios de una empresa que desean cambiar de oficina o local industrial…etc

Export del inmueble a redes sociales

Exportar el Anuncio del inmueble en redes sociales

Las visitas que llegan desde compartir inmuebles son enlaces que generan tráfico a la página web ayudando a posicionar la marca o empresa en los buscadores porque son URLs registradas en los navegadores de los usuarios. Es decir, a mayor número de visitas desde diferentes ordenadores aumenta el  número de registros y en consecuencia más confiable es el sitio.  Ya tienes la página web adaptada y optimizada a los dispositivos móviles de tabletas o teléfonos inteligentes para que conecten y naveguen en tu página inmobiliaria de forma cómoda. A mayor tiempo de permanencia más valorada estará tu tienda inmobiliaria online.

Publicar y Compartir para conseguir visitas

Mostrar para ser compartido o recomendado (click para ver con detalle que el nombre de la página de la inmobiliaria y la URL estarán siempre visibles y con enlaces).

Los pasos para anunciar en redes sociales los inmuebles son:

1.- Primero dar de alta el inmueble con fotos y marcar ser visto en internet mediante la pagina inmobiliaria. Esta tecnología web permite de forma automática compartir todos los inmuebles disponibles con un buscador de inmuebles de su empresa en facebook (ver la APP inmobiliaria en la primera imagen de este post, se puede hacer click para agrandar la imagen). Esta forma de divulgar permite compartir la página de empresa en facebook como inmobiliaria de preferencia o negocio a seguir o favorito, que a su vez puede ser recomendado.  Si desea saber más puede ir a leer desde aquí.

Anuncio sincronizado con la página

Haciendo click sobre el inmueble desde facebook se abre la página web de la inmobiliaria (click sobre la imagen para ampliarla).

2.- También se pueden exportar los inmuebles de uno en uno según convenga destacar o anunciar en el muro de empresa de su facebook. En este caso, podrá ordenar la galería de fotos a presentar en facebook y en la columna del lateral derecho en inmuebles al editar este inmueble se puede seleccionar “Export a Galeria de facebook“.  Tanto la primera opción como la segunda permite enlazar con la URL del producto para mejorar el posicionamiento gracias a los enlaces compartidos desde su facebook inmobiliario. Evitando que el cliente vaya a portales inmobiliarios donde encontrará también anuncios de la competencia. Las ventajas de dirigir al cliente por redes sociales o email con enlace a su página inmobiliaria o páginas inmobiliarias desde una única aplicación inmobiliaria se multiplican, pues ya no tendrá que enviar ficheros pesados de vídeos o multitud de fotos o documentación publicitaria de pdf (folletos, planos, memorias en pdf, entre otros)

Posicionamiento con palabras clave en You Tube

indexar los inmuebles desde You Tube

Otra red social con un gran número de usuarios es You Tube. Esta red social permite compartir los vídeos y agregarlos a facebook y otras redes sociales menos conocidas. Lo interesante de You Tube es crear varias cuentas gratis y seguir una estrategia de posicionamiento para ser encontrados los inmuebles que destinamos a compradores nacionales o internacionales, creando descripciones con palabras clave en cada idioma con el que queremos hacer negocios y enviar los vídeos a mercados segmentados (ver segunda imagen de este post en la columna derecha de inmuebles y, en modo editar este inmueble se puede seleccionar  ”Enviar a You Tube“.  Será una de las maneras de Ganar indexación de la marca o empresa inmobiliaria en la internet (puede verse haciendo click sobre la última imagen de este post, que antes de enviar a You Tube la ficha del inmueble pública des del CRM inmobiliario, el sistema le permite rellenar titulo, palabras claves y descripción para varias cuentas de You Tube creadas previamente).

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Ahorrar miles de EUROS en Anuncios inmobiliarios

Publicado el 4 agosto, 2013 . En la categoría blogs inmobiliarios Formación eGO SEO y SEM. Sea el primero en dejar su comentario, después del post/artículo.

Ahorrar miles de EUROS en Anuncios inmobiliarios cada vez es más fácil para el inmobiliario si reúne estos requisitos:

- Herramienta de Gestión de inmuebles y página web, habitualmente es un software que se le llama CRM inmobiliario. Esta herramienta le hará ganar tiempo y le optimizará el código SEO desde la ficha del inmueble para lanzar a su página inmobiliaria o páginas inmobiliarias, en el caso de que tenga varias, las cuales tengan la finalidad de GANAR CLIENTES en varios segmentos de mercado.

- Seguir una Metodología según unas REGLAS y pautas de refresco que nos imponen los algoritmos de los buscadores sobre una página web inmobiliaria. Alrededor de 80 horas formativas y de entrenamiento con eGO Real Estate.

Detalles sintaxis SEO

Anunciar para SEO

El SEO básico consiste en refrescar el CONTENIDO de su página inmobiliaria tenga poco o mucho producto que exponer o destacar. Y, ¿Cuál es el CONTENIDO que más abunda en su página inmobiliaria? Normalmente sus anuncios de inmuebles que puede acompañar con Noticias locales, urbanísticas, eventos, reportajes de propiedades singulares de su cartera. El posicionamiento se basa en practicar mucho con el uso de palabras clave, por lo tanto,  un robot debe leer a qué categoría se le debe indexar su página web y el grado de interés. El tráfico o audiencia a su site y refresco diario del CONTENIDO le harán subir a las primeras posiciones de la categoría del producto.

¿Y una inmobiliaria con pocos inmuebles puede conseguirlo? Con una dedicación de unos pocos minutos diarios y la página inmobiliaria adecuada es fácil.  A continuación,  esté atento a las imágenes de este post para ayudarle a entender que no se requieren de conocimientos avanzados de internet.

Rellenar detalles anuncio

Rellenar anuncio

La primera imagen muestra el resultado de forma privada antes de publicar a la página web de lo que vamos a publicar a la página web, Facebook, You Tube, enviar a clientes o colaboradores por email,  etc.

Ahora, hemos de fijarnos cómo se ha rellenado la ficha (puede hacer click sobre cualquier imagen del Post para ver con mayor detalle).

¿Sólo se debe rellenar el título con texto breve y texto con la mayor descripción posible sobre el formulario de descripción pública del inmueble? NO es suficiente,  pero es muy importante esta fase de relleno. Debemos escribir de una manera determinada, con una correcta sintaxis, que en este post no podemos documentarlo porque es extenso el tema.

Rellenar títulos breves

Detallar títulos breves

Si necesitamos ser encontrados por clientes internacionales también puede colocar títulos y textos descriptivos en varios idiomas. Otra parte de la ficha dónde rellenar TEXTO de CONTENIDO que debe ser refrescado diariamente. En este caso hemos capturado una imagen que se visualiza la posibilidad de rellenar TEXTO en diferentes idiomas de forma AUTOMÁTICA o de forma MANUAL, en cualquier idioma. También es recomendable colocar texto breve sobre los ficheros multimedia de fotos,  folletos, fotos360, videos, pdfs, planos de distribución.  Si su mercado es una clientela internacional tendrá una mayor ventaja sobre su competencia y portales inmobiliarios que no tienen idiomas como el ruso, alemán o francés.

Sus anucios de inmuebles pueden ser encontrados en la internet en varios idiomas o sólo en uno o dos idiomas con la sencilla labor diaria de revisar de 3 a 4 fichas de los más destacados o exclusivos.

 

Página inmobiliaria

Ficha de inmueble

La página inmobiliaria debe poder crear una URL amigable para cada inmueble.

Las características que se muestran de forma esquemática en la página web, como campos del tipo: superficies, número de habitaciones o dormitorios, cocina, terraza, piscina, ascensor, ..etc de nada sirve para el posicionamiento en internet sólo para filtros internos o para buscar en su propia página web pero no para indexar la página en las primeras posiciones del buscador de Google, Yahoo, o Bing. En la imagen de ejemplo el cuadro azul son características de campos esquematizados sin frase, sin sintaxis que pueda leer la araña de internet (robot).  En la última imagen de este Post mostramos un pequeño ejemplo de que lee el robot araña de un buscador. Luego en resumen: el SEO inmobiliario Básico se compone de constancia diaria para refrescar su principal contenido (título + descripción con palabras clave),  y que el objetivo del CONTENIDO sea la venta o alquiler o captación de inmuebles con texto específico de la forma de hablar su mercado nacional e internacional o forma cultural de expresarse.

Código correcto

Código optimizado para SEO

Elementos que penalizan una página web inmobiliaria: texto estático que no se renueva diariamente sobre Servicios Externos como Seguros, Administración de Fincas, alquiler de vehículos, inmuebles compartidos en exclusiva y texto copiado de la inmobiliaria amiga o MLS.

Recuerde REFRESCAR el CONTENIDO y rellenar según LAS REGLAS SINTÁCTICAS para anunciar inmuebles. En otro post hablaremos del por qué de las palabras clave y de los enlaces  que también pueden ser de ayuda para el posicionamiento.

Si desean una formación específica y personalizada para su inmobiliaria pueden solicitar desde este enlace http://www.egorealestate.com/Contactar .

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Enviar inmuebles por email al cruzar con interesados

Publicado el 23 junio, 2013 . En la categoría Ayuda EGO Real Estate Formación eGO. Sea el primero en dejar su comentario, después del post/artículo.
Cruce con clientes

Cruce con clientes y envío de email

La base de datos de una inmobiliaria puede cumplir la función de cazar inmuebles con interesados y a la inversa interesados con inmuebles. La ventaja de saber de una forma automatizada quiénes son los interesados de cada inmueble, es agilizar el proceso de compra o alquiler, por eso, es importante mantener conversaciones  con los interesados (clientes potenciales). Más no es aconsejable enviar excesivos emails de novedades de inmuebles o alteraciones de precio sin conocer el estado de interés del cliente potencial. En ocasiones, los cruces con intención de enviar email no sirven de nada si el interesado no tiene cuenta de email o ha cambiado su cuenta de email por diferentes motivos: pérdida de contraseña del acceso,  cambio de empresa, etc. De aquí, que sea importante actualizar las fichas de los contactos en los detalles de emails, teléfonos, estado civil, etc. Siempre hemos de estar atentos de sus nuevas motivaciones para comprar o alquilar. La única forma de estar actualizados con nuestros clientes es dando seguimiento a los perfiles de mayor interés por comprar o alquilar.

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¿Conoces a tus clientes o saben ellos más de ti?

Publicado el 15 junio, 2013 . En la categoría Ayuda EGO Real Estate Captación inmobiliaria Facebook Formación eGO Marketing Inmobiliario Redes Sociales. Sea el primero en dejar su comentario, después del post/artículo.
Ficha de persona

Ficha de persona contactada (clic en la encima de la imagen para ver campos básicos a rellenar)

¿Qué estás comunicando a tus clientes?  ¿Por qué envías emails de novedades?  ¿Sabes si ya han comprado?

¿Conoces sus nuevas necesidades al cabo de un año o dos años máximo?

Hoy en día se puede conocer el perfil de estilo de vida de nuestros clientes sincronizando la ficha de persona o empresa desde las redes sociales más utilizadas en España (ver la columna lateral de la imagen para entender lo sencillo que es sincronizar los datos con facebook o linkedin).  Una búsqueda de la persona y mostrará un listado de resultados.

Detalles para contactar

Detalles precisos para contactar

La ficha de una persona o empresa contactada debe ser lo más completa y actualizada posible para mantener el máximo de canales abiertos de comunicación.  En las fichas de contacto del CRM inmobiliario eGo Real Estate permite añadir tantos teléfonos fijos y móviles como sean necesarios y si son de uso doméstico, profesional, o familiares, etc. Lo mismo con los emails: personales y profesionales.

Añadir cuentas de usuario de mensajerías instantáneas: skype, facebook, google talk, twitter,  y muchas más opciones.

Estado civil, nacionalidades que pueda tener el inversor o propietario, varias direcciones la personal, la de empresa, o la personal en otros países.  En eGo Real Estate siempre tendrá el máximo de detalles privados del cliente. Anotará el origen de la entrada (internet, su página web, local, amistad, referido,etc) para conocer el retorno de sus anuncios o gestión social con la comunidad.

Ficha completa del contacto

Ampliar detalles del perfil del contacto

Capacidad de inversión, idiomas que habla, entidad bancaria, también podrá anotar comentarios, notas, observaciones, experiencia profesional, premios o reconocimientos.. En definitiva, tendrá un perfil que luego podrá filtrar por diferentes campos y recuperarlo en el tiempo con suma facilidad. Añada una foto de sus clientes para recordarles a un golpe de vista cuando le llamen por teléfono o se comuniquen con usted.  Verdad que es agradable ser reconocido de inmediato después de un tiempo y que el cliente se sienta a gusto con un trato personalizado.

Experimente saber de sus clientes y anotar detalles como:

¿Si ya está casado/a?

¿Cual es su estado civil?

¿Cuántos hijos tiene y de qué edades?

¿Cual es su profesión o lo que le motiva?

¿Perspectivas de futuro?

¿Cuándo cumple años?

¿Si se le ha quedado la casa grande o pequeña?

¿Cuándo hay previsión de trasladarse?

¿Si se ha recuperado de su accidente o enfermedad?

¿Si ya tiene dinero acumulado para una entrada de compra?

¿Cuándo le vence el último préstamo solicitado?

Genere notificaciones en su Agenda para ser avisado puede incluso asignar este seguimiento de contactar a otros colaboradores/comerciales de su empresa para conservar el trato con la inmobiliaria. Todo estará anotado en la ficha sin necesidad de perder el trato personalizado. Fechas y registros de seguimiento, conversaciones, notas , quién habló con quién, etc.. documentos adjuntados en la ficha, perfil del cliente, etc…

Listar los contactos

Filtrar y localizar perfiles de contactos

 

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Ahora ya puede añadir un nuevo servicio inmobiliario

Publicado el 8 junio, 2013 . En la categoría Alquiler vacacional Marketing Inmobiliario. Sea el primero en dejar su comentario, después del post/artículo.
páginas de reservas de vacaciones

Modelos de web vacacional o de temporada

Ahora ya puede ofrecer un nuevo servicio inmobiliario o mejorarlo desde internet para los propietarios que deseen sacarle una rentabilidad a sus propiedades.

Diez  Nuevos modelos de página web para inmobiliarios que quieran gestionar temporadas vacacionales o estacionales, temporadas altas, medias o bajas, precios por noche, semana, fin de semana, etc.

Aumente sus ingresos con los alquileres de temporada o de vacaciones de una forma fácil y sencilla, ofrezca un servicio de Reservas online y Calendario de disponibilidad en su página web inmobiliaria.

Puede ver los nuevos Diez modelos de alquiler vacacional o de temporada desde la sección web inmobiliaria del site http://egorealestate.com

ING Properties vacacional

Web vacacional

Integre en la ficha una amplia galería de imágenes, vídeos, pamfletos, folletos, lugares, eventos, excursiones o  restaurantes a visitar en el entorno de  la propiedad.

Publique en portales inmobiliarios para una mayor divulgación del anuncio en internet.

Obtenga beneficios al dar un servicio de calidad a su cartera de propietarios.

Condiciones de Contratación

Términos y Avisos del servicio

Con una única plataforma inmobiliaria podrá vender chollos, vender inmuebles de lujo,  alquilar, promocionar activos bancarios, alquiler vacacional, obra nueva, etc sin esfuerzo adicional.

Utilice eGo Real Estate en su gestión inmobiliaria diaria y multiplique su presencia en internet para que los buscadores le encuentren sus inmuebles  de venta, alquiler, alquiler vacacional, activos bancarios, obra nueva, etc..

No ponga límites a su negocio y sea una inmobiliaria de referente frente a los clientes.

Calendario de disponibilidad

Precios por temporada y disponibilidad

 

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Multitareas inmobiliarias

Publicado el 19 mayo, 2013 . En la categoría Formación eGO. Sea el primero en dejar su comentario, después del post/artículo.
Multitarea eGO Real Estate

Multitarea de procesos inmobiliarios

La multitarea es la característica de los sistemas operativos modernos de permitir que varios procesos sean ejecutados.

Ahora también se aplica la multitarea a la capacidad de dar servicio a más de un proceso a la vez permitiendo la consulta o ejecución de muchos más programas, desde una única plataforma y un único terminal conectado a internet. Ejecución concurrente de dos o más trabajos o procesos al mismo tiempo.

Ficha multienlaces

Ficha multienlaces para realizar multitareas

En el caso del programa inmobiliario eGO Real Estate permite abrir varias pestañas de inmuebles, contactos, tareas (Calendario), marketing, portales inmobiliarios, además, de abrir enlaces desde la propia ficha del contacto o del inmueble de forma que la información es bidireccional.  Por ello la retroalimentación que se realiza es inmediata desde cualquier ficha de contacto, inmueble, oportunidad, lead, tarea, etc

Abrir enlace para otra tarea

Abrir enlace nuevo en su navegador

Ir a la pestaña inmuebles si desea abrir de forma duplicada la consulta de inmuebles con diferentes criterios del cliente o abrir una nueva pestaña para la pestaña de contactos si debe atender por teléfono mientras estaba realizando otra tarea.

 

 

Ver en la imagen lateral (botón derecho del mouse y clic sobre Abrir enlace sobre una pestaña nueva)

 

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¿Quiere poner orden en la agencia inmobiliaria?

Publicado el 5 mayo, 2013 . En la categoría Organización. Sea el primero en dejar su comentario, después del post/artículo.
Establecer responsabilidades

Permisos de seguridad a los usuarios (clic aquí si desea ampliar la imagen)

El orden es vital para una organización que desea ser competitiva.

Habitualmente los equipos de empresas inmobiliarias con un perfil marcadamente comercial requieren poner límites en el uso de la plataforma de gestión inmobiliaria.

¡Todos no deben hacer de todo!

Está comprobado que un equipo comercial inmobiliario eficiente debe definir las acciones de cada usuario para evitar perder información o crear confusión a los clientes y colaboradores, cuando los están tratando personalmente o, realizando acciones de comunicación digital en sus emails masivos,  página inmobiliaria, facebook, portales inmobiliarios, pantallas digitales táctiles, boletines de inmuebles digitales o de papel, etc.

En eGO CRM inmobiliario en cada Usuario o Grupos de usuarios pueden definirse los permisos de uso que tendrán según si son Captadores, Asesores, Coordinadoras/es, Informadores, Clientes, Propietarios (o agentes bancarios), usuarios de eGO en definitiva que colaboran a introducir información en la aplicación inmobliaria on-line.

Permisos de Gestión

Limitar las responsabilidades (clic aquí si desea ampliar la imagen)

Se  GANA en eficiencia cuando el Gestor de la inmobiliaria sabe asignar los permisos de uso necesarios para cada perfil de usuario de un Equipo con objetivos y mentalidad GANADORA.

 

 

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Organización comercial de las listas de inmuebles

Publicado el 27 abril, 2013 . En la categoría Equipos de trabajo Formación eGO. Sea el primero en dejar su comentario, después del post/artículo.
Foto comercial

Imagen del comercial o asesor (clic para zoom)

Cuando tenemos una cartera amplia de inmuebles podemos asignar los respectivos comerciales especializados en alquiler vacacional, alquiler de temporada o larga duración,  inmuebles de venta de diferentes naturalezas (residencial, industrial, suelos, comercial, etc) . ¿Con qué finalidad? Es conveniente atender con mayor profesionalidad a las carteras de perfiles de clientes  y/o propietarios distintos.

Carteras de propietarios particulares, inversores patrimoniales o entidades bancarias, es recomendable que reciban un trato comercial acorde a su perfil. Si abarcamos o tenemos intención de abarcar muchas áreas podemos asignar asesores o comerciales que se especialicen en determinados productos o carteras de propietarios (Servihabitat, BBVA, Santander, Bankia, Solvia, particulares, etc). De esta forma nuestra organización ganará prestigio por su alta cualificación.

Pasos a seguir en eGO CRM para crear usuarios con diferentes desempeños:

1.- Dirigirse a Usuarios

2.- Crear el usuario y añadir imagen comercial de la persona

3.- Rellenar datos comerciales de contacto: Nombre apellido, cargo o función, teléfonos, email, skype,twitter, firma de email con logo de la oficina inmobiliaria e idiomas que habla.

4.- Rellenar el campo de rol o  roles que desempeñará: Captador, Comercial, Asesor, Administrador.

5.- Permisos de uso en el eGO CRM según la función o funciones asignadas.

Inmueble asociado al comercial

Imagen del comercial que acompaña la gestión comercial (clic para zoom)

La aplicación eGO CRM de forma inteligente asociará a cada inmueble la foto comercial de la persona que ha captado  el inmueble. En el supuesto que no se le permita al captador dar de alta los inmuebles, quien crea la ficha es quien aparece por defecto pero al rellenar la ficha permite indicar quién ha sido el captador.

De esta forma será fácil identificar en los resultados de los filtros quiénes son los responsables de la comercialización de cada inmueble.

 

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Claves para ser un vendedor exitoso en internet

Publicado el 6 abril, 2013 . En la categoría Formación eGO. Sea el primero en dejar su comentario, después del post/artículo.

Las ventas por Internet van creciendo día a día debido al conocimiento generalizado de la net, por la accesibilidad desde cualquier dispositivo conectado a internet y por la comodidad de evitar desplazamientos innecesarios si está bien documentado en la página web el producto o sericio que busca el comprador o consumidor.

En los últimos años mejoró la confianza y la percepción de seguridad de los consumidores de las redes hacia el comercio electrónico. Esto hizo que cada vez más usuarios se animen a esta modalidad de venta. Pero, ¿qué cosas se deben tener en cuenta antes de empezar?

Lo más importante es comprender las tres etapas del proceso de venta: preventa, la venta propiamente dicha y el servicio de posventa. Primero, se debe elegir el canal más adecuado para llegar a la mayor cantidad de potenciales clientes. En 2012, un porcentaje elevado de los que compraron o vendieron por Internet lo hicieron en portales especializados de ocasión tipo eBay, milanuncios, loquo, o sitios específicos como portales inmobiliarios, portales de seguros, portales de vehículos,   y también se detectó un aumento de transacciones en Facebook como un lugar de negocios.

Los asesores de eGO Real Estate recomiendan a aquellos que quieren saber dónde anunciar sus inmuebles de forma online, crear anuncios atractivos y precisos. Debe contener toda la información detallada del producto de forma visual y auditiva con los vídeos para que el comprador perciba sensaciones si tuviera que vivir en el inmueble. Los más exitosos son los que tienen fotos de calidad donde se muestran las características del producto y el máximo de información multimedia de calidad que no significa que tengamos que dar toda la información sólo la necesaria para que nos contacten personas interesadas y no despistados o curiosos.

Que la web inmobiliaria permita clasificar  los anuncios por Premium, Oro, Plata o Bronce, es decir, bandas horizontales, o sellos en la imagen para resaltar el anuncio como Rebajado, Lujo, Bancario, Destacado de la Semana, Exclusivo, Oferta, ..etc, o bien, menús o banners que nos dirijan a listados según clasificación del inmueble, o valor del producto por rangos de presupuestos.

Sugerimos a las empresas que busquen generar sensaciones positivas en sus presentaciones  para que consigan interacción con los compradores. Para esto, recomendamos hacer un seguimiento continuo de los procesos de control.

Para fidelizar a los clientes tampoco debe omitirse el servicio de posventa. Luego de la venta, la empresa debe llevar la iniciativa de mantener el contacto buscando averiguar la experiencia de venta que tuvo el cliente o grado de satisfacción enviando un pequeño  cuestionario por email.

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Vendedores de “alto rendimiento”

Publicado el . En la categoría Equipo inmobiliario Equipos de trabajo Formar Equipos. Sea el primero en dejar su comentario, después del post/artículo.

En todos los mercados y productos, con crisis o sin ellas, siempre existirán vendedores que cierren muy buenos negocios. Estos vendedores de “alto rendimiento” han desarrollado una serie de habilidades y actitudes muy específicas que los han llevado al éxito. ¿Pudieras ser tú uno de ellos? Descúbrelo.
Es importante comprender que los vendedores son el combustible para el éxito integral de cualquier empresa. Toda empresa que no invierte en capacitación y herramientas tecnológicas para su personal de ventas, seguramente no conquistará los peldaños de éxito.

El autoestima como pilar de las ventas
Un aspecto muy importante de la personalidad del ser humano que demuestra la esencia de la identidad y de acuerdo a esta es la capacidad que la persona tiene para desarrollarse en cualquier actividad en la sociedad; al mismo tiempo de acuerdo a su autoestima tiene la capacidad para controlar su ambiente, sus emociones y sentimientos.

Concentremos nuestra atención en una sola definición de la autoestima: “La capacidad que tiene la persona para valorarse, amarse, apreciarse y aceptarse a sí mismo”.

En el mundo de las ventas navegan muchos hombres y mujeres deseando el éxito sin haber dado un vistazo a su interior y descifrar su calidad de autoestima; ya que de acuerdo a esta; así va a ser su éxito. Un vendedor con baja autoestima no se va a sentir capaz de enfrentar y comunicarse emocionalmente con su cliente para cerrar la venta y normalmente cae en la negligencia de no ir tras sus metas.

Es necesario que el vendedor tenga una autoestima sana para lograr ser efusivo, amable comunicativo, y logre encadenarse con el lenguaje emocional de su cliente para cerrar el mayor numero de ventas. La pregunta ¿Cómo lograrlo?

Quiero compartir con usted cinco principios para la formación de su autoestima:

  1. La resiliencia. Este principio consiste en la capacidad del ser humano para crecer, madurar, y desarrollar la lógica de la vida. Es decir, si él padre o la madre fueron o son alcohólicos; él hijo asimila esta situación como que él no quiere vivir. Por lo tanto desarrolla defensas emocionales para no ser igual que sus padres, y busca formas de cómo evadir la situación. Aunque usted no haya tenido la mejor educación o el mejor ejemplo en sus padres; eso no importa cuando usted determina ser una persona de éxito.
  2. La asertividad. Implica reconocer, nombrar los sentimientos, expresarlos, tomar decisiones, y actuar sin agredir a los demás. Actuar conscientemente de que todo hecho trae una consecuencia. La persona asertiva se siente libre para comunicar sus sentimientos. La comunicación no asertiva expone al control psicológico a los demás. Hay personas que los conocemos por su calidad de manipulación y tristemente hay muchos vendedores que lejos de ser buenos persuadiendo a sus clientes; son buenos manipulando a los clientes, —las ventas realizadas con esquemas de manipulación son las que el mismo cliente cancela en las próximas 24 horas—. Sea asertivo en su comunicación, y seguramente usted logrará crear clientes de por vida en su carrera como vendedor.
  3. Los valores. Estos constituyen la estructura del pensamiento, el carácter, y la personalidad de las personas. El vendedor profesional es una persona impregnada de valores. Los valores fortalecen el logro de metas específicas. El vendedor con valores crea un compromiso firme ante si mismo, y al grupo que pertenece. Sea usted un vendedor donde los valores y principios sean fundamentados en el servicio al cliente, y le garantizo que sus clientes serán sus mejores amigos.
  4. Un proyecto de vida. Un proyecto de vida le da un porque y un para que a la existencia humana. Un proyecto de vida ayuda al vendedor de alto rendimiento a tener clara, y definida cada meta propuesta; al mismo tiempo le lleva a luchar contra obstáculos para cumplir con sus metas propuestas. Un proyecto de vida trae seguridad al vendedor sobre la empresa para la cual labora. Cuando no se tiene un proyecto de vida, regularmente hay amargura, desesperación, e inseguridad en el vendedor. Los vendedores que no tienen un proyecto definido son los que aunque sean buenos vendedores siempre están sin efectivo en el bolsillo; lo cual los lleva a vender por desesperación. Cuando se vende por desesperación; es cuando se vende mal, con mentiras, y con inseguridad. Para una empresa el tener vendedores sin proyecto de vida definido es casi un crimen porque son los que tarde o temprano hacen quedar mal a la empresa.
  5. Aceptación de si mismo. Para ser vendedores de alto rendimiento tenemos que aceptarnos tal como somos. Vivir sin sentimientos de culpa, vivir sin orgullo, sin soberbia, o frustración. “Para aceptarse a si mismo, es necesario mirar el pasado, y creer con el corazón que nada del sufrimiento, ni el dolor fue nuestra culpa; y que todo lo que sucedió a nuestra vida; sucedió con el único propósito de crecer y ser mejor cada día.”